Nội thất Vạn Bảo được hàng nghìn quý khách hàng và đại lý trên toàn quốc biết đến là nhà phân phối, chuyên cung cấp và thi công các sản phẩm về trang trí nội thất hàng đầu tại Việt Nam. Thấu hiểu được tâm lý khách hàng, chúng tôi luôn chọn lọc mang đến thị trường Việt Nam những sản phẩm không chỉ có chất lượng tốt mà giá thành cũng rất hợp lý.

Sau khi nhận được hàng hoặc đội ngũ kỹ thuật đã thi công xong, đề nghị quý khách kiểm tra kỹ lại hàng hoá trước khi thanh toàn. Quý khách hàng sẽ không được hoàn trả lại nếu không thuộc những trường hợp hoàn tiền quy định dưới đây. Sau đây là một số thông tin cần thiết để khách hàng nắm được về những quy định bảo hành của chúng tôi.

Thời hạn bảo hành sản phẩm

Nhằm đảm bảo quyền lợi về chất lượng sản phẩm cũng như nâng cao chất lượng bán hàng, thời gian áp dụng chính sách đổi – trả hàng tại Nội thất Vạn Bảo sẽ được tính từ thời điểm bàn giao sản phẩm tới ngày khách hàng mua trực tiếp hoặc thi công xong tại công trình.

Quy định đổi trả hàng

Quý khách cần giữ nguyên hoá đơn bán hàng, không bị rách hoặc bị tẩy xoá.

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị xước rách, cháy lẹm, ẩm mốc, không bị biến dạng do con người cố tình gây ra hoặc trong quá trình vận chuyển bị hỏng hóc.

Trường hợp không được bảo hành hoặc có tính phí

Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành quy định

Khách hàng không sử dụng đúng kỹ thuật theo hướng dẫn hoặc có dấu hiệu sửa chữa khi mang đến.

Hư hỏng do tác động từ bên ngoài do rỡi vỡ, va đập, ẩm mốc, rách hỏng, trầy xước, hoả hoạn…

Ngoài ra để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng thì chúng tôi sẽ xem xét tuỳ từng trường hợp cụ thể với điều kiện bảo hành phù hợp nhất.

Địa điểm và quy trình bảo hành

Để yêu cầu về bảo hành sản phẩm, đề nghị quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hoá bằng cách gọi điện đến số hotline hoặc gửi qua zalo, email của công ty để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đối với những đơn hàng lẻ số lượng không nhiều, chúng tôi sẽ trực tiếp bảo hành tại văn phòng khi quý khách mang sản phẩm đến tận nơi để giải quyết bảo hành.

Đối với những đơn hàng lớn, cồng kềnh hoặc đã thi công xong tại công trình thì đội ngũ kỹ thuật sẽ liên hệ đến khảo sát và xử lý trực tiếp tại công trình.

 

Nội thất Vạn Bảo luôn khẳng định chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, cam kết mang lại những sản phẩm uy tín, đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi không ngừng nỗ lực nhằm xây dựng một doanh nghiệp có tầm nhìn và chính sách thiết thực nhất để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi mua hàng, sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên trong quá trình hoàn thiện sẽ không tránh khỏi những thiếu sót không mong muốn, rất mong quý khách hàng thông cảm và đóng góp chân thành để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.

Trân trọng cảm ơn.